Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 15 giugno 2023
1. Panoramica
Credonexia pone grande attenzione alla tua privacy e rispetta le norme sulla protezione dei dati vigenti in Italia. Questo documento spiega come trattiamo i tuoi dati personali quando accedi ai nostri servizi di investimento.
2. Cosa raccogliamo
Possiamo raccogliere i seguenti tipi di dati personali:
- Identità e contatti: Nome completo, email, numero di telefono e indirizzo
- Dati finanziari: Informazioni necessarie per eseguire investimenti e rispettare le norme KYC
- Dati tecnici: Indirizzo IP, informazioni sul browser, comportamento di utilizzo
- Tecnologie di tracciamento: Cookie e script per migliorare le funzionalità e misurare il traffico
3. Perché li utilizziamo
Trattiamo i tuoi dati per:
- Consentire l’accesso sicuro al tuo account
- Eseguire istruzioni di investimento
- Adempiere agli obblighi legali previsti dalla normativa italiana
- Comunicarti cambiamenti o miglioramenti del servizio
- Fornire assistenza finanziaria personalizzata
- Migliorare le funzionalità della piattaforma tramite dati di utilizzo
- Prevenire frodi o violazioni di sicurezza
- Inviare comunicazioni di marketing (solo con il tuo consenso)
4. Per quanto tempo conserviamo i dati
I tuoi dati vengono conservati solo per il tempo necessario a soddisfare esigenze regolamentari e operative. Li cancelliamo o anonimizziamo quando non sono più richiesti.
5. Misure di sicurezza dei dati
Applichiamo protocolli standard di settore, tra cui:
- Crittografia dei dati a riposo e in transito
- Accesso limitato in base al ruolo del personale
- Audit regolari da parte di terze parti e test di penetrazione
- Infrastruttura server sicura e partner di hosting affidabili
6. I tuoi diritti
Hai diritto a:
- Richiedere accesso ai dati memorizzati
- Correggere o completare le informazioni
- Opporsi al trattamento o richiedere la cancellazione
- Limitare l’utilizzo dei tuoi dati
- Esportare i tuoi dati (portabilità)
- Revocare il consenso in qualsiasi momento
7. Collaborazione con partner
Ci avvaliamo di fornitori terze parti selezionati per infrastrutture sicure, analytics e supporto operativo. Questi soggetti devono rispettare i nostri protocolli di privacy.
8. Uso di analytics
Utilizziamo strumenti come Google Analytics per monitorare l’attività del sito, rilevare problemi tecnici e migliorare le funzionalità. Tutti i dati raccolti sono anonimizzati quando possibile.
9. Dati dei minori
La nostra piattaforma non è destinata a utenti sotto i 18 anni. Se ritieni che tuo figlio abbia fornito dati, contattaci per rimuoverli.
10. Modifiche alla policy
Eventuali aggiornamenti saranno pubblicati qui. Revisioni importanti saranno comunicate via email o notifica in app.
11. Contatti
Per domande relative alla privacy in Italia, scrivi a: [email protected]